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淄博貨運(yùn)代理業(yè)務(wù)員須具備這些資質(zhì)

2022/7/1    來(lái)源：    作者：  瀏覽次數(shù)：1216
   經(jīng)濟(jì)全球化發(fā)展越來(lái)越快，在國(guó)際間進(jìn)行業(yè)務(wù)來(lái)往是非常常見(jiàn)的，在海運(yùn)運(yùn)輸中，對(duì)于淄博貨運(yùn)代理業(yè)務(wù)員的要求是非常高的，你了解國(guó)際海運(yùn)貨代業(yè)務(wù)員須具備哪些資質(zhì)嗎？下面一起來(lái)了解。
一、國(guó)際海運(yùn)貨代業(yè)務(wù)員須充實(shí)自己的業(yè)務(wù)知識(shí)
操作流程的學(xué)習(xí)；
運(yùn)價(jià)知識(shí)的掌握；
港口及國(guó)的了解；
對(duì)付客戶所提問(wèn)題的應(yīng)變能力。
二、國(guó)際海運(yùn)貨代業(yè)務(wù)員須對(duì)公司業(yè)務(wù)的了解
了解公司的優(yōu)勢(shì)、劣勢(shì)。
了解公司在市場(chǎng)的地位，及運(yùn)做狀況。
三、國(guó)際海運(yùn)貨代業(yè)務(wù)員須對(duì)市場(chǎng)進(jìn)行調(diào)查
了解同行的運(yùn)價(jià)水平；
了解客戶所需船東的運(yùn)價(jià)、船期、全程、目的港代理等；
預(yù)見(jiàn)將來(lái)市場(chǎng)情況。
四、國(guó)際海運(yùn)貨代業(yè)務(wù)員須要有刻苦耐勞的精神
拜訪客戶要勤，而且還要講究效率；
可以從100個(gè)客戶當(dāng)中挑選出10個(gè)重點(diǎn)攻克，從中找出我們需要的客戶群體。
五、國(guó)際海運(yùn)貨代業(yè)務(wù)員須調(diào)整自己的心態(tài)
1%的道理：業(yè)務(wù)員成功的基本條件之一是要有自信心，淄博貨運(yùn)代理業(yè)務(wù)員還要有抗挫折的心理準(zhǔn)備，訓(xùn)練并具備面對(duì)“要取得1%成功，前面99%的拒絕無(wú)法避免”的心理承受力，只有這樣，才會(huì)在受挫折時(shí)，重燃希望之火。
求人與幫人：注意推銷(xiāo)不是乞討，客戶在很多時(shí)候是需要我們幫助的。
自信與自尊：“推銷(xiāo)是從被拒絕開(kāi)始的”，正是有了“拒絕”，才有了業(yè)務(wù)員存在的必要；一見(jiàn)到業(yè)務(wù)員便笑逐顏開(kāi)，張開(kāi)雙臂歡迎你的人很少，甚至讓人覺(jué)得不正常。
原則與信條：“客戶永遠(yuǎn)都是對(duì)的”，要了解尊重客戶的要求，但不是要滿足他的所有要求。實(shí)際上也無(wú)法滿足他的所有要求。

以上這些資質(zhì)是國(guó)際海運(yùn)貨代業(yè)務(wù)員必須具備的，為了能夠提供全面可靠的貨代服務(wù)，要求業(yè)務(wù)員需要有專(zhuān)業(yè)的知識(shí)及經(jīng)驗(yàn)。

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